Завантажити документ
Файл із текстом документа й полями для ваших даних. Відкрийте у сумісному редакторі та збережіть заповнену копію.
DOCX · 41 КБ · редакція 1.2 від 13.09.2026 · 3 стор.
Стандартна основа для підготовки документа. Перед підписанням узгодьте умови та перевірте вимоги до вашої ситуації.
Що саме у файлі
Власний стандартний шаблон. Редакція від .
- Предмет та обсяг послуг
- Завдання та виконання
- Вартість та розрахунки
- Приймання та зауваження
- Відповідальність та врегулювання спорів
- Дія договору та повідомлення
- План контенту та погоджень
Межі застосування
Рекламний бюджет відокремлений від послуг
Умовний приклад наведений на цій сторінці. У файлі — поля для ваших даних.
Перевірено структуру файла та відповідність опису. Індивідуальний юридичний висновок не надавався. Як готуємо та перевіряємо матеріали.
Розкладіть ведення сторінки на конкретні роботи
Кількість публікацій без опису форматів не пояснює навантаження. Пост із готовим фото, сценарій відео та повноцінна зйомка є різними роботами. Для кожної платформи визначте формати, обсяг, адаптацію матеріалів і джерело вхідного контенту, щоб місячний тариф був зрозумілим.
Погодьте, хто відповідає на коментарі й повідомлення, у які години та в межах яких повноважень. SMM-фахівець може модерувати спілкування, але не завжди має право обіцяти компенсацію, змінювати ціну або надавати професійні консультації від імені бізнесу. Складні звернення повинні мати маршрут передачі відповідальному.
Умови регулярної роботи з соцмережами
| Частина документа | Що має бути визначено |
|---|---|
| Контентний обсяг | Платформи, формати, кількість, календар, адаптації та матеріали, які надає замовник. |
| Погодження | Відповідальні, строки відповіді, раунди змістовних змін і правила термінових публікацій. |
| Комунікація й доступ | Модерація, кризові звернення, ролі в кабінетах, безпека та припинення доступів. |
| Оплата й звіт | Винагорода, окремі зйомки та рекламний бюджет, виконані роботи й обрані показники результатів. |
Що передати виконавцю на початку
- Брендові матеріали, тон спілкування, перелік продуктів і підтверджені відомості, які можна використовувати в публікаціях.
- Доступи через належні ролі та відповідальних за відновлення акаунтів, погодження змісту й відповіді на складні запити.
- Місячний план із форматами, джерелами фото й відео та переліком робіт, що оплачуються окремо.
- Погоджені показники звіту, джерела даних і межі висновків щодо продажів, які залежать також від інших каналів і роботи бізнесу.
Дванадцять постів не включають дванадцять зйомок
Тариф передбачає дванадцять публікацій на місяць із матеріалів замовника. Клієнт очікує, що виконавець також щотижня організовуватиме відеозйомку. Договір повинен прямо розділяти підготовку текстів і макетів та виробництво нового фото- або відеоматеріалу.
Якщо потрібна зйомка, сторони погоджують її обсяг, учасників, місце, бюджет і строки. Затримка матеріалів замовника та невиконання включеної роботи виконавцем також потребують різного відображення у звіті й графіку публікацій.
Як погоджувати контент і зберігати контроль бренду
Ведіть спільний календар зі статусом кожного матеріалу. Фіксуйте остаточне погодження змісту та запланований час. Для новин або реакцій на події визначте особливий маршрут, щоб швидкість не призводила до публікації неперевірених фактів чи непогоджених обіцянок.
Після завершення місяця звіряйте фактично опубліковані матеріали й роботу модерації. На завершення співпраці передайте вихідні файли в погодженому обсязі, контентний план і потрібні доступи. Права на зображення, музику та матеріали третіх осіб перевіряйте до публікації.
Охоплення й продажі залежать від багатьох чинників, тому договір не повинен створювати необґрунтовані гарантії. Для регульованої реклами та використання персональних матеріалів потрібні належні погодження й правові підстави.
Уточнення перед вибором
- Чи входить рекламне просування в SMM-тариф?
- Це потрібно визначити окремо. Винагорода за ведення сторінки, налаштування кампаній і кошти рекламної платформи є різними складовими та повинні бути зрозумілими до початку роботи.
- Хто відповідає за факти про продукт?
- Погодьте джерело даних і перевірку тверджень. Замовник має надати достовірну інформацію про власний продукт, а виконавець — дотримуватися погодженого змісту й не додавати непідтверджені обіцянки.
- Чи можна публікувати без відповіді замовника?
- Потрібен однозначно погоджений порядок, який враховує характер матеріалу. Для чутливих тверджень або нової акції доцільно передбачити явне затвердження та резервну відповідальну особу.
- Що робити при блокуванні акаунта платформою?
- Визначте дії з повідомлення, перевірки причин і подання доступних звернень. Рішення платформи не завжди залежить від виконавця, але конкретні порушення погоджених правил роботи потребують окремої оцінки.
Нормативні орієнтири
Потрібен договір під вашу ситуацію?
SMM-співпраця потребує меж щодо кількості матеріалів, погодження публікацій, доступів і рекламного бюджету. У Юдей можна обговорити підготовку договору із SMM-виконавцем.
Індивідуальна робота оплачується окремо. Обсяг, вартість і строк погоджуються до початку роботи.